浅谈少数民族地区县级图书馆管理与服务理念的转变
作者:德格草 字数:3038 点击:
摘 要:随着社会经济的不断发展科技文化的不断进步,现如今人们对于精神生活的有着更加深刻的追求,无论是城市还是乡村,无论是社会上任何一个角落,图书馆都是人们生活中不可或缺的一个公共场所。图书馆的管理与服务理念的好坏是决定图书馆形象的关键所在,而对于少数民族地区来说,加强县级图书馆的管理,不断的转变县级图书馆的服务理念,同样是需要解决的重点问题。本文就少数民族地区县级图书馆的管理与服务理念的转变进行简要的分析,并提出一些意见和建议,旨在更好的建设少数民族地区县级图书馆。
关键词:少数民族地区;县级图书馆;管理;服务理念;转变
在人们对于图书馆越来越高的要求之下,图书馆也在这样的时代背景之下遇到了前所未有的机遇和挑战。尤其是少数民族地区县级图书馆,更是在这样的时代之下被推到了改革的风口浪尖,少数民族县级图书馆,需要以饱满的热情和严谨的态度,积极应对时代赋予自己的责任,不断的抓住机遇,迎接挑战,从各个方面,转变图书馆落后的管理模式,改进原有的服务理念,不断的发展,不断的进步。
1 坚持以读者需求为基本服务理念
在过去,少数民族地区县级图书馆在思想观念上存在着很大的局限性,在对读者进行的服务的时候不能与时俱进,跟随时代的步伐,满足读者的需求,而是固步自封,沉浸在自己的封闭思想中,不愿意改变。而在我国不断的努力和相关工作的召开之下,现如今县级图书馆工作者的思想观念也开始逐渐的从原有的思想中摆脱出来,开始接受新思想的影响。
在新思想的影响之下,图书馆的管理人员已经逐渐意识到,加强对图书馆管理以及进行服务理念革新的重要性。许多少数民族地区县级图书馆已经将加强图书馆管理工作,改变服务理念摆到了工作中的重要位置,这些图书馆将落后的服务方式转变为新型的服务方式,对读者进行主动服务,并且在方方面面为读者营造一个良好的阅读体验。不仅如此,,图书馆还确定了以读者需求为基本服务理念的目标,将读者摆到最重要的位置,一切为了读者服务。
就拿西部少数民族某县的图书馆举例,这所图书馆在解放初期就已经建成,最初馆内设施非常简陋,人员配备也并不充足,馆藏图书的数量更是远远达不到县城内所需求的数量。这就发生了读者想要来到图书馆进行阅读,但是图书馆的实际情况无法满足读者的愿望的情况,这样的情况对于人们的精神文化需求,乃至对于我国社会的发展来说都有着极其负面的影响。随着时间的不断推移,某县的人口数量逐渐增加,原本就资源缺少的图书馆更是无法满足该县不断增长的需求,不仅图书馆内的硬件设施不完善,无法容纳足够的读者进行阅读,馆内的藏书更是不完善。针对这样的现状,某县图书馆开始与时俱进,跟随时代的发展,想出了适应该县实际情况的策略,从原来的在图书馆内等着读者上门阅读,改为走出图书馆,由图书馆内的工作人员到县中进行推广,将馆内的图书根据县中群众的需求,派专门的工作人员“送书上门”,这样不仅能够改变图书馆本身硬件设施的局限性为群众带来的不良体验,还能够通过这样的宣传方式让更多人的接触到阅读,使文化信息流通的更加广泛,加强整个县的整体精神文化水平,促进地区建设。
与此同时,在当今科技水平不断发展,信息技术已经深入到更行隔夜的今天,加强图书馆的信息资源建设也是少数民族地区县级图书馆需要不断进行建设的重要项目之一。在建设好信息资源之后,读者能够更加有针对性的进行信息的删选,提高读者的阅读价值,将图书馆本身的价值发挥大最大化。
2 将图书馆的管理与服务融为一体
长时间以来,图书馆的管理与服务一直是出于分离状态的,甚至因为这个问题,不同的人还只有的不同的观点,有的人认为在图书馆的日常工作中,管理应该占据着最重要的位置,因为图书馆本身保存着十分重要的知识,记录了人类的历史,必须要好好管理,才能更好地保存这些文献,使珍贵的文化得以流传。而还有的人却认为,在图书馆的日常工作中,服务才是应该放在第一位的,因为图书馆保存的图书归根结底是为了提高人们的文化思想水平,是服务于读者的,所以应当首先服务读者,接着在此基础上对图书馆进行管理。
诚然,这两种说法都有一定的道理,但是,在图书馆的日常工作中,管理与服务都是十分重要的并且相互之间是相依相存的,对图书馆的管理离不开对读者的服务,而对读者的良好服务,同样需要建立在一个科学管理之上。
但是,从如何运行更加方便有效的角度而言,图书馆如何管理更加的方便,与为读者提供更好的服务之间确实存在着一些矛盾关系。尤其是少数民族地区的县级图书馆,因为本身的硬件设施较差,而且管理人员不足,往往一个阅览室仅仅只有一个人在管理,却需要接待超负荷的读者,读者虽然享受到了服务,但是无论是从行为管理还是对于破损图书的修复管理来说,都加大了难度。所以,现如今少数民族地区县级图书馆的转变目标,就是要将管理与服务结合起来,在满足读者需求的同时,也管理好图书馆的正常秩序,在良好服务的基础上最大限度的保持好图书馆的整体环境,也在图书馆的管理上多下工夫,将图书馆不断提升的整体环境为读者提供更好的服务,将管理与服务进行科学融合,一起为图书馆的发展不断发力。
3 提高图书馆馆员的整体素质
图书馆事业中存在着许许多多的问题,这些问题的原因来自于方方面面,同样也有一部分来自于图书馆馆员。现如今,图书馆馆员的素质问题频频被报道,尤其是少数民族地区县级图书馆中的许多馆员,由于自身条件的限制,馆内很少有受到过专业培训的馆员,大多都是被简单的培训了几天就投入工作的馆员,在对读者进行服务的行为上以及对于图书馆的日常管理工作都并不专业甚至十分外行,这对于图书馆的发展来说是十分不利的。
要想真正的提高少数民族地区县级图书馆馆员的整体素质,除了要积极的将相关的专业人才吸引进到图书馆当中,更要将馆内的老馆员的素质提升问题放到重要的位置上来,定期举办相关的专业培训班,邀请专业的教师授课,让馆员更加了解相关的专业基础知识,以及行业最前沿的信息,不断的提升馆员的服务意识,让馆员能够更加的灵活多变的为读者提供服务,同时也要不断的提升馆员的业务能力和管理能力,使馆员在图书馆的日常管理中能够如鱼得水,得心应手,并能够跟随时代的不断变化调整管理的手段和目标,将最新的知识和最新的信息投入到图书馆的建设之中,逐渐建立起专业化的馆员队伍,将图书馆整体的业务水平提升上来,图书馆的发展自然就会蒸蒸日上。
4 结论
要想真正建设好少数民族地区县级图书馆的图书馆事业,加强少数民族地区县级图书馆的管理工作,完善好少数民族地区县级图书馆的服务工作,就要从多个方面入手。不仅要转变原有的服务模式,将读者的需求摆在首位,还要突破原有观念的束缚,将图书馆的管理工作与服务工作融为一体。更要不断的开展起对于图书馆馆员的培训工作,打造一支专业化,高素质的工作队伍,用全方位的改变,为少数民族地区县级图书馆的发展做出贡献。
参考文献
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