摘要：学校作为教育的主阵地，很多家长对学校有着较深的误解。有的是对教育政策法规的不熟悉；有的是因为误会；有的是对教育方法的不认可。如何化解这些需要学校的主动处理，多途径的化解。

关键词：家校关系；误解；矛盾；家长会；家访；阳光热线

中图分类号：G626 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2018）04-0248-01

毋庸置疑，学校是教育的主阵地，是每一个孩子成长历程不可或缺的驿站，也是每一个家庭希望的寄托，更是每一个孩子人生未来的训练营。然而，纵观全国各地，城市或农村，发达或落后地区，无不存在着一些紧张的家校关系，就像闹得沸沸扬扬的医患关系一样。不久的某一天，家校关系是否也会蹈此覆辙呢？也许有的地方正烈吧？

学校要接纳学生，学生要到学校就读，就是鱼与水的关系。怎样把这种鱼水关系调剂好，达到和谐发展呢？我就本校的一些案例谈谈做法。

1.开好家长会，向家长们宣讲教育教学的政策、法规

家长之所以对学校心存看法，很多时候是对政策的不了解。教育教学的政策、法规，特别是沿用政策的变化，很多家长都不知道。例如课程计划的开设很多家长就不理解。曾经有家长还对我们学校的课程设置提出异议。多人次的家长找到办公室质问“为什么一年级比其它年级少那么多课？”“学校怎么那么早就放学了？”等类似问题疲于回应，更有甚者到社会上散布一些带色彩的言论。于是乎，质疑学校的种种就接踵而来。因此，宣讲教育教学的政策、法规就变得尤为重要。面对庞大的家长群体，家长会是最好、最快捷的方式。近些年来国家推出的“减负”、“安全校车”、“课程改革”等等；学校推出的“书香校园”、“社团活动”，包括学校的作息时间我们都通过家长会让家长们知晓，家长们的种种质疑也迎刃而解。

2.依托家长委员会和班级交流平台，宣扬新政策

学校的家长委员会，各班的家长交流平台，是学校不可缺少的两个重要机构。教育政策法规，校纪校规一旦定下来不会轻易更改。但一些临时性的事情不但要让所有家长都知晓而且具有时效性，怎样有效的传达给家长呢？“一会一平台”的作用就显现了。一传十，十传百，很快全体家长就都知晓了。曾经有家长投诉我校的开学收费存在违纪问题，通过回访确认只是因收费时老师手头工作忙，解说不到位，学校张贴的告示家长也没用心看。有了这些经验，从此后遇到敏感问题，上级有文件的我们都直接拍照发影像，阅后有疑问的在平台上提出来，及时解答。

3.遇事不逃避，直面问题，公正处理

曾经有一个从新疆转来的孩子。开学的第一堂课，班主任让他做自我介绍。当他讲到原来在新疆就读时，班上有的孩子说：“哦！是新疆人。”原本一句很孩真的话却彻底激怒了这个孩子，他狂吼道：“我是湖南人。”自我介绍就这么草草收场。接下来的教学中，不断有老师反映这个孩子的问题。和同学打架啦！和老师顶嘴啦！最大的毛病是在课堂上嚎陶大哭，而且是不听任何人的劝解。班主任和学校相关行政多次干预还是没有什么成效，无奈之下只好请家长。家长出乎意料的配合学校工作，原本的顾虑也完全没有发生。经家长和学校双方沟通，了解到该孩子家庭情况特殊，个性强，到新的环境也有所不适应。最终这个孩子在双方的耐心开导下很快融入了新的环境，学习成绩在期末上升到全班的前几名。通过这件事情让我们深切的体会到，遇事不能逃避。再严重的问题、再难教育的孩子通过与家庭的携手一定能找到切入口，因材施教都能达到理想的教育效果。家长们也会理解学校的做法，并且会全力的支持。

4.设立家长接待日和阳光热线为家长答疑解惑

为更好地融洽学校和家庭的关系，方便家校之间的高效沟通，我校将每月的第一个周一设立为“家长接待日”，借此增进学校与社会的融合度，向广大家长展示学校的教育教学效果，共同商讨孩子的教育问题。同时为了让更多的家长参与进来，我们同时设置了热线电话。通过这一些措施使学生教育与家庭教育、社会教育紧密结合，使学生家长了解学校师生工作、学习等情况；沟通思想，交流信息，征求意见，加强合作，取得家长对学校工作的理解和支持，共同把学生培育成对社会和家庭有用的人。

每一次的家长接待日，多位校级家长委会成员与校长围坐在一起，亲切对话，进行零距离沟通。他们向校长了解学校的一些重要活动和举措；家长们也相互交流带孩子的心得，倾诉带孩子的烦恼，实现了家庭、社会、学校三位一体的教育共建。

5.定期家访，掌握学习动态.解决学习困难

俗话说“情感是教育的桥梁”，现在的联系方式很多，诸如电话、手机、互联网等，为什么要跟家长面对面的交流呢？家访具有独特的不可替代的功能。教育是情感与思想的碰撞，需要面对面、心对心地密切相连。我们学校的老师已经形成了每学期都家访的习惯，也被老师们所认同。

通过家访我们可以给家长们简要介绍当前学校的现状，汇报学校在孩子教育方向上的指引，以及孩子在学校的表现，特别便于一些需要温和处理的孩子成长问题。家长对老师的到来，接待的也非常热情，他们觉得温暖，倍感兴奋。学生本人也感到：原来自己并不是一个被”遗忘的角落”，自己在老师的心中不是可有可无的，教师总是在注视和关心着自己。我们通过家访还能了解一些隐性的问题，找出学生不良行为形成的根本原因，这样可以从根源着手，有针对性的教育。

6.结语

蒙台梭利说过：“教育就是激发生命，充实生命，协助孩子们用自己的力量生存下去，并帮助他们发展这种精神。”所以，我们老师在工作中就要向家长传递这样的信念，并从生活中发掘孩子们的点滴优点，加以扩大，让孩子在愉悦的心情下茁壮成长，从而构建和谐的家校关系，共同促进孩子们的健康成长。

参考文献：

[1]B.A.苏霍姆林斯基.给教师的一百条建议.[M]北京：教育科学出版社.2011.526-535.

[2]傅道春，齐晓东.新课程中教学技能的变化[M]北京：首都师范大学出版社.2003.8.2-31.