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提高基层医疗单位职工素质与发挥工会的作用探索和研究

作者:黄映玲 字数:2444  点击:

摘 要:随着我国综合实力的增强,我国越来越关注民生建设。基层医疗机构的建立和完善是建立和谐社会的重要举措,也是保障公民健康的主要途径。其中基层医疗机构职工人员的作为其核心,更是我国培养的重点。工会是维护和保障公民权益的重要机构。所以必须充分发挥工会的作用,提高基层医疗单位职工素养,本文就对我国基层医疗单位的现状进行分析,并提出提高职工素养的途径。另外,也对如何发挥好工会的作用进行了研究和探索。

关键词:基层医疗机构;职工素养;工会

1 目前我国基层医疗机构的现状

1.1 基础设施薄弱

现在大部分农村地区的医疗设备落后,医疗的配套设施也不齐全。尤其是在山区,医疗设备无法运达,又加上基层诊所很少,有的地方村民看病要走很远的路。有的急性病往往因为设备不足、药物不全而耽误病人的病情,延误最佳的治疗时间,对病人的健康产生不利的影响。

1.2 医护人员不足

基层医疗机构的建立加大了对医护人员的需求量。但是目前我国医学的专业人才缺乏,主要集中在大城市的大医院。另外,农村地区条件艰苦,工资水平不高,有些医护人员不愿去,都愿留在大城市,甚至有些刚毕业的高材生,被国外优厚的待遇所吸引,到国外深造,不愿回国。

1.3 管理人员水平不一,学历偏低

有些基层医疗机构的管理人员是由当地的人员担任的,管理经验不足,也没有接受过正规的培训,对基层医疗机构的管理力度不够,甚至出现了滥用职权的现象,这些都不利于基层医疗水平的提高,不能缓解公民看病难的为难题。

1.4 政府机构的监督力度不够

有的政府部门没有对基层医疗机构的建设引起高度的重视,也没有及时监督基层医疗机构的进展。忽视公民的意见,不能够做到以人为本的管理理念,不利于基层医疗机构的快速发展。

1.5 工会作用不明显

工会是保证公民权益的重要机构,但是工会发挥的作用并不明显。有些地方的工会形同虚设,对与群众的诉求不予理睬。工会的工作人员也没有走进群众,了解群众内心关于基层医疗机构建设的想法,对群众提出的意见也不予采纳。

2 提高基层医疗单位职工素养的途经

2.1 政府应该增加对基层医疗建设的投资费用

资金的增多,可以改善基层医疗机构的医疗环境。一方面,可以购买更多的医疗设备,完善基层医疗单位的基础设施建设;另一方面,改善医护人员的待遇水平,增加医护人员的数量,增加医护人员对医疗单位的满意度。

2.2 组织人员对医护人员进行专业培训

定期组织人员对医护人员进行培训,加强医护人员的专业水平的提高。医学水平的提高可以使医生在对病人病情的处理上,更加科学,帮助病人缓解病痛,为病人进一步的治疗准备了充足的时间。另外,医护人员也在看病的过程中,增加自己的成就感,增强对医学工作的热情。

2.3 增强医护人员的思想教育工作

俗话说:医者父母心。病人作为一种弱势全体,应该得到更好的照顾。所以医护人员要增强自己的责任感和服务意识。基层医疗机构的管理人员要做好对医护人员的思想教育工作。思想教育的内容主要包括:思想认识、思想觉悟、医疗服务意识等。管理人员要和医护人员多进行沟通,了解他们的想法,认真听取他们的意见。同时向医护人员传递正确的职业观和价值观,塑造良好的医德和医风。

2.4 为医护人员制定绩效考核标准

绩效考核标准必须围绕“服务质量”, “病人的满意度”展开,服务质量的考核可以增强医护人员对工作的责任心,也是一种时刻提醒的自己提高医疗水平的好办法。病人的满意度也可以让医护人员在自己的工作岗位上得到认可。

3 如何发挥工会的作用

3.1 提高工会工作人员的服务意识

工会是基层群众和政府之间的桥梁和纽带,是公民权益的代表。所以工会的工作人员要树立以人为本的服务理念。走进基层群众中去,了解群众的生活状况,尤其是基层医疗机构的运营状态,将了解到的情况提交给政府。这样政府就可以针对基层医疗机构的情况,做出准确的判断,提出最佳的解决方法。

3.2 保证诉求渠道的通畅

工会可以开通工会维权电话,及时接听群众的来电诉求,24小时保证电话的畅通。通过这些热线电话,解决群众的关于看病难的一系列问题,做到取之于民,用之于民。另外,建立接待群众的机构,保证群众的权益。提高工会人员的整个服务和业务水瓶。

3.3 加快星级工会的创建步伐

对星级工会的创建,制定严格和详细的考核标准。给予星级工会物质和精神奖励。这样不仅可以提高工会对自身的要求,增强工会的凝聚力,而且将工会的为民服务的宗旨全面发挥出来,有利于帮助基层医疗机构工作人员素养提高。

3.4 开展工会的文化技能培训

工会工作人员的提高对整个社会的民生建设都有关键性的作用。他们作为一种群众组织,,是维护群众权益的重要手段。开展工会的文化技能培训,一方面,促进工会人员知识水平的提高;另一方面可以协助基层医疗机构创造更好的学习环境,监督医疗机构工作人员的学习进展,提高医护人员的医学的专业技能。

4 结语

我国是社会主义国家,建设的是以人为本的和谐社会。医疗建设作为其中的重要组成部分,更需要我们的高度关注。医护人员又作为基层医疗机构的主体,更要加强自身的素养,提高思想觉悟。工会是社会重要的职能机构,任务重大,肩负着维护公民权益不受侵害的责任。所以要充分发挥工会的作用,维护病人的权益,监督医护人员的行为,帮助提高医护人员的职业道德素养,促进社会进步。

参考文献

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