摘 要：良好的职业道德是图书馆员首先要具备的基本素质。新时期赋予了图书馆工作者新任务，要求图书馆员必须进一步学习和理解职业道德的深刻含义和现实意义，要在实际工作中身体力行、认真实践，从而成为新生活的追求者和新社会的推动者。本文从概念、形势、途径等几方面对图书馆员职业道德建设进行了论述。

关键词：图书馆员；职业道德

党的十八大提出了实现中华民族伟大复兴中国梦的伟大构想，作为社会舆论和信息文化传播重要阵地的图书馆行业，认真学习领会习近平总书记的重要讲话精神，清醒认识世情、党情、国情，努力做好新时期新形势下的图书馆工作，为实现中国梦汇聚正能量，是图书馆及其从业人员崇高的价值取向和神圣的历史使命。

图书馆事业能否适应新形势、融入时代潮，最首要和最关键的环节是能否抓好职业道德建设。

1 职业道德是图书馆事业的生命

道德是指以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人的行为，调整人与人之间以及个人与社会之间相互关系的行动规范的总和，具有调节、认识、教育、导向等多种功能。职业道德是指人们从事某种社会职业，并在履行其职责的过程中，思想和行为应遵循的道德规范，即同人们的职业活动紧密联系的符合社会需求的道德准则、道德情操与道德品质，它既是对本职人员在职业活动中行为标准的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务，是一般社会道德在职业生活中的具体体现，图书馆员的职业道德就是指与图书馆员的社会地位、功能、权力和义务相一致的道德准则和行为规范，它是图书馆队伍建设首要的和最重要的部分，是图书馆建设所有建设活动的灵魂，要求达到的标准主要表现为：对工作，满腔热情，忠于职守；对文献，爱护备至，视若珍宝；对读者，服务至上，精益求精；对同事，顾全大局，严于律己；对外部，精诚合作，携手共赢。

图书馆员职业道德建设是图书馆事业的生命线。图书馆从它诞生之日起，就是构架在道德基础上的产物，这一点，仅从200多年前图书馆定义的出现，到今天历经无数学者的诠释中就可以证明。1808年，德国人施莱廷格在《试用图书馆学教科书大全》中，第一次给图书馆下了一个比较严密的定义。他说：“我所说的图书馆，是将收集的相当数量的图书加以整理，根据求知者的各种要求，不费时间地提供他们利用。”此后，国内外图书馆学界陆续下过各种各样的定义，例如：“图书馆是收集各种类型的情报资料，系统地加以整理并根据需要提供使用的地方。”（美国）；“图书馆是保存、传播、利用记录在各种媒体上的知识的场所，是为人们获取广而深的知识服务的。”（美国）；“图书馆是对印刷品实行收集，进行专门性的处理和保藏，宣传这些印刷品并将其借给读者的一种教育机构。”（前苏联）；“图书馆指的是为阅读、研究和参考目的的而收集的一批书。”（英国）；“图书馆是搜集、保管大量书籍，供公众阅览的设施。”（日本）…… 我国学术界也对图书馆下过多种定义 ，概括起来就是，图书馆是文献信息的存贮与传递中心，是为政治、经济服务的教育、文化机构。

不难看出，以上所有定义中使用最多的词汇是“提供服务”。服务是图书馆的天职，是图书馆的根本，什么是服务？如何提供服务？这里我们引用一位著名学者的名言，他说：每一个人都要记住，世界的大道德是政治，政治的大道德是经济，经济的大道德是服务，服务的大道德是客气。这个论断虽然并不是指的图书馆，但恰恰道出了图书馆的真谛，或者说图书馆现象恰恰验证了这一论断。客气就是对图书有敬畏的心理，对读者有敬畏的态度，对事业有敬畏的精神，正是这种因道德力量而产生的职业精神，不断推动着中国图书馆蓬勃发展，成为中国百年图书馆事业发展的主线和精神支柱。可以说，诞生于浓厚伦理道德基础之上的图书馆，其每一个细胞无不渗透着文明的基因、道德的血液，失去了职业道德，图书馆就失去了生命和存在的必要。在全党全国人民继往开来，续写社会主义崭新篇章的今天，图书馆要争取更大的生存与发展空间，就必须适应时代发展的要求，大力加强自身建设。而图书馆的主体是馆员，所以自身建设的重点，就必须落实在加强馆员的职业道德建设上。唯如此，我们才能实现图书馆事业更好更快的发展，才能不辱使命，再创辉煌。

2 加强职业道德建设是时代的要求

图书馆自诞生以来，一直担负着三项主要职能；收集、保存和提供文献信息。今天，，世界已进入信息化网络化时代，对图书馆提出了新的更高的要求，特别是处于大变革中的中国，更对广大图书馆从业人员寄于厚望。一个国家要腾飞，离不开先进的科学技术和众多的优秀人才。知识就是力量，但是知识必须靠掌握知识的人才能得以发挥作用，要想使知识和科学技术真正成为“第一生产力”，推动社会进步，单有知识的创新生产是远远不够的，还必须通过知识的流通传播，使其物化为现实的生产力，而这一环节运转的好坏，图书馆及其从业人员担负着义不容辞的社会责任，发挥着不容低估的巨大作用。在培养新时期各种人才和提高全社会科学文化素质方面，图书馆作为重要的信息产业部门之一，依然是人们学习知识，掌握信息的最重要途径之一。作为重要的教育机构之一，依然发挥着其它任何教育机构都不可能替代的社会影响。

党的十八大提出了实现中华民族伟大复兴中国梦的宏伟构想，实现中国梦必须弘扬中国精神，中国精神体现在各行各业，就图书馆而言，爱馆敬业的奉献精神，求实务实的科学精神，锲而不舍的进取精神，开拓创新的创新精神，团结协作的凝聚精神，就是图书馆精神的具体体现，也是对图书馆员职业道德的具体要求。

历经35年的改革开放，我国图书馆事业得到了长足发展。当前正处于传统图书馆向数字图书馆转型变革时期，现代信息技术在图书馆的广泛应用，对图书馆及其从业人员的要求越来越高。图书馆综合素质的高低，决定着一个图书馆社会作用的大小。往往有这样的情况，个别硬件好设备全的图书馆，并不一定比规模相对较小的图书馆受欢迎。究其原因，恐怕职业道德建设方面的因素还是主要的。图书馆的形象是靠图书馆员来树立的，而图书馆员的综合素质又是多方面的。但其中最首要和最重要的一条就是思想道德素质，思想道德素质是综合素质的灵魂，是文化素质、专业素质、身心素质等其它素质的先导。一个人学历再高，技术再硬，身体再好，如果对自己所从事的职业缺乏认识，不感兴趣，没有激情，甚至厌烦，那么在读者中的印象是可想而知的。所以，要干好事业，先要学会做人，做人就是要有社会道德，有职业道德。图书馆作为社会效益高、经济效益低的单位，面对商品经济和市场大潮的冲击，不可避免地让一些馆员的职业道德信念出现危机，使一些人的道德行为发生偏差，于是得过且过，懒散应付，甚至与读者发生冲突的现象便会产生。在当前图书馆事业受到影响和挑战的严重情况下，重视和加强对图书馆员的职业道德便显得尤为重要，因为这是时代的要求，是新时期发挥图书馆职能的必由之路。

促进知识社会化和社会知识化，是新时期图书馆核心的价值取向和历史担当。作为文献信息集散地的图书馆，拥有数量大、种类多、质量高及覆盖面广的海量信息资源，对科技强国和提高全民文化素质，全面推进社会主义现代化建设意义重大，必须下大力气加强图书馆队伍的职业道德建设，使每一个馆员都成为知识海洋中的合格导航员，为实现中华民族伟大复兴中国梦传递知识接力棒、汇聚磅礴正能量。

3 加强职业道德建设要与时俱进 求真务实

图书馆员的职业教育必须作为一项重要的、长期性的工作来进行，要常抓不懈，毫不放松。当前，全党正在按照党的十八大部署，自下而上地分批开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，这是一股强大的思想教育春风，为图书馆事业的健康发展带来了良好的契机。“为民”是图书馆的宗旨，“务实”是图书馆的活力，“清廉”是图书馆人的精神，这些内容完全契合图书馆职业道德建设的实际需求，为我们指出了明确的方向和重心，要紧紧抓住这一大好时机，扎扎实实地把职业道德建设抓深抓细抓好。

1.认真学习，加强职业信念培养。坚定的信念是做好图书馆工作的前提。要组织馆员认真学习党的十八大精神，坚定中国特色社会主义道路是实现强国富民的必由之路。要通过讲历史，看现在，谈前景，看责任等多种内容的学习讨论，引导馆员明确中国特色社会主义道路是全党全民的正确选择，在新一轮改革浪潮中，图书馆人承担着历史的重任，图书馆工作是一项神圣的工作。任何国家走向发达都需要多元协同的系统整体，正如卫星的升空，需要多级火箭的“自我牺牲”，图书馆员必须要有“红烛”精神，燃烧自己，照亮别人。图书馆员所创造的财富和价值，正是反映在劳动者的生产技能和劳动效率即整个社会生产力的提高上，反映在社会大众的科学知识、能力素质和发明创造成果的增长上，从而反映整个社会物质财富和精神财富的增长上，图书馆人是人类文明的天使，社会进步的舵手，每个人都应该为自己的职业而自豪。

2.结合实际，加强职业态度培养。态度决定一切。读者满意度来源馆员所提供的服务，要有针对性地加强各岗位馆员职业态度的训练和培养。图书馆的服务对象是人，而每个人的个性特点都不相同，面对形形色色的读者，要永远记住“读者就是上帝，读者永远都是对的”。要真诚对待每一位读者，把尊重和理解摆在首位，用“换位思考”去看待问题。对读者要充满爱心，有了爱心就有笑脸，才有动力。在具体工作环节中，要注意细节服务，努力减少和避免一切差错，认真做好每件小事，养成一丝不苟的职业习惯，把每一项服务都做到极致。对工作中出现的矛盾、冲突，要有足够的耐心和自我调节控制能力，学会用宽广的胸怀去面对，用冷静的心态去分析，用友善的态度去处理。

3.结合馆情，加强职业品德培养。现代化信息网络系统的关键性和协同性，要求图书馆必须培养一支精诚团结的馆员团队，共同构建起多部门支撑的信息平台，这就要求图书馆员要有团队意识，发扬团队精神。团队精神是高绩效团队的灵魂，也是图书馆活力的根本。团队精神是大局意识、服务意识、协同意识的综合体，反映的是单位的精神面貌，员工的昂扬士气。一个各行其是、整天搞窝内斗的图书馆是难当此重任的。要用正确的价值观去引导馆员的思想言行，使每个馆员努力做到思想上诚实守信，不计名利； 工作上互帮互助，团结合作，生活上相互关心，亲如家人。以便最大程度地发挥出团队的潜在力量。

同时，要加强馆员职业道德自我提升能力，增强馆员一时一刻、一点一滴以道德标准约束自己、管理自己、监督自己的自觉性，养成慎独、慎微的职业习惯，做到领导在与不在一个样，读者生熟童叟一个样，工作忙闲多少一个样，实际工作中不断自我完善、升华境界，做一个襟怀坦白、勇于担当、不计得失、甘于奉献的合格馆员。

参考文献

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[2]贺小兰. 试论百年图书馆精神[J]. 图书馆与情报 2004（6）

[3]刘国钧. 图书馆学论文集[C]. 北京：书目文献出版社 1983