摘 要：越来越多的人开始从微博获取信息，长期以来，图书资料查阅通过目录卡和计算机管理系统进行，观众只是这些信息的被动接收者。而在微博平台上，大众既是被动的信息接收者，同时也可以主动与图书馆互动交流，那么图书馆微博应用的现状是什么，图书馆微博应用的作用是什么，图书馆微博应用是否可行，图书馆微博应用的意义和应该注意的问题又是什么。本文以图书馆微博的应用为题，通过对微博内容和微博与图书馆微博之间的关系进行分析，对这些问题进行了初步探讨。

关键词：图书馆微博；应用；互动；微博；图书馆资料查阅分享

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户以140字左右的文字更新信息。

国内知名新媒体领域研究学者陈永东在国内率先给出了微博的定义：微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。

2010年，微博正式被广大老百姓所知，微博客如雨后春笋般地涌现。而2011年作为一个全新的微博年，将引领人们走向一个全新的信息化时代，使微博成为无人不知无人不晓的平台。微博作为一种新兴的媒介，不仅在中国网络中占据领先地位，更成为中国最具影响力的媒体之一，它以“碎片化”的信息渗透到社会生活的众多领域，掀起了中国社会信息传播的“微博热”。

越来越多的人开始从微博获取信息，微博看新闻，通过微博了解世界，中国的微博用户在飞速增长，微博的功能也越来越强。微博凭借其易操作性，便捷性，易获得性，即时性，互动性这五大特点必将带来图书馆微博的广泛应用。

一、微博的定义：

微博就是微型博客，突破了传统博客的操作复杂，只需要用140字以内的文字，就可以快速表述自己的想法，从而激起每个使用者的分享欲和表达欲。

二、微博的功能：

微博可以突破传统的交流，传统的交流必须要满足相同的地点，相同的时间，也就是要满足四个维度，微博可以突破交流的维度，也就是可以在不同的地点，也可以不同的时间，而且传统的交流只是一对一的，或者个别部分人，微博可以将群体扩大化，而且延展性非常高。

下面就以微博的功能入手，结合图书馆工作的特点，将微博的发展与图书馆微博相联系进行梳理，探讨其在图书馆中的应用。

1 图书馆微博应用的现状

1.1 图书馆微博应用的量

笔者以“图书馆”为名称搜索到微博有900多家，其中既有实体图书馆的官方微博，又有虚拟的以“图书馆”称谓的虚拟组织。在新浪网落户的实体图书馆的官方微博中，不仅有许多公共图书馆，还有很多高校图书馆，有越来越多的图书馆开启了新浪微博之旅。尽管图书馆对微博的应用起步不早，但其却吸引着大批的粉丝驻足。此外，致力于“以图书为载体，以教育为内容，立足乡村，连接城市，推广国民阅读，促进乡村教育革新”的民间教育公益组织“立人图书馆”、分布在中国各城市的社区公益民间图书馆的“荒岛图书馆”新浪微博上也拥有广大的人气。在新浪微博的平台上各种形态的“图书馆”都绽放着各自的流芳异彩，除了微博，还有很多图书馆建立了相关的微群，如同博客群一样，微群为微博者提供了一个更为深入、互动的交往平台。在新浪网上已有200多家图书馆微群，其中不仅有清华大学图书馆、国家图书馆、荒岛图书馆等各种形态图书馆的微群，还有“图书馆人之家”“图书馆一家亲”等图书馆学者建立的各种交流。

1.2 图书馆微博应用的质

微博作为图书馆的一个宣传平台，既是一种媒体，也是一个传播者。抽取的10家图书馆为国内微博开设较早，发文量较多的公共图书馆，我们定义为公共图书馆微博第一梯队。通过对第一梯队的微博统计分析，日均活跃度为6.3，即第一梯队的图书馆平均每天发6.3篇微博（包括转发的微博），均篇传播力为0.6，即每篇微博约有0.6人转发和评论。从活跃度来看，公共图书馆发文量还算可以，除了乌鲁木齐和重庆市图书馆，其他都以原创微博为主，转发微博数很少，值得赞誉，但也存在“面子微博”和“政绩微博”，微博实效性和持续性差等问题，有的微博发布内容形式单一，不是活动播报就是资源推荐，有的微博则一天发好几条，后续几天都不在发布信息，后续建设和维护不到位。从日均传播力来看，每篇博文只有0.6人转发和评论，这就表示大部分微博基本没有人转发和评论，很少有读者关注，互动性差，影响力小，没有起到传播知识、推广公共文化服务的作用

但总体而言，目前微博正处于发展阶段，许多规范和制度尚未建立，对微博在图书馆中的应用存在一定影响，其主要表现为以下二点：

1）信息更新慢，发布内容单一

图书馆微博发布少，但信息更新慢。发布超600条微博的省级图书馆仅为50%。其中很多微博仅有80条左右的信息，这成为图书馆微博发展的主要障碍。微博作为一个开放的平台，是一个主动发布信息的平台，具有很大的延展性，信息传播速度极快，这是许多媒体所不具备的。如果不重视信息的及时性、全面性，将会失去许多潜在的读者，久而久之，图书馆微博将出现人数迅速递减，直至读者消失。

2）微博的互动性不足

作为公共文化机构，图书馆兴起微博，也有助于自身从收藏、研究机构，逐渐发展成为公众文化活动的中心，在与群众共同营造图书馆新文化的同时，加快了图书馆融入社会的步伐，图书馆的文化辐射力和社会关注度得到提高，公共文化服务能力和社会效益得到进一步增强。

微博最大的特点就是即时性和互动性，而目前图书馆微博却缺乏这种特征。如图书馆之间的关注度不高，图书馆相互之间的联系不太紧密，微博信息评论和反馈总体不太活跃。

2 图书馆微博应用的作用

微博的发展为图书馆提供了一个崭新的交互式服务平台，公共图书馆本着服务受众的宗旨，完全有必要在其服务过程中对微博进行开发和利用，从而拓宽自己的服务领域，更好地实现信息服务功能。图书馆微博应用的作用为以下二点。

第一，微博可以将图书馆的动态信息更广泛地传递给大众。读者是图书馆的服务对象，读者是利用图书馆的主体，我们希望尽量多的读者能够走进图书馆。因此，如何把图书馆的动态信息更广泛地传递给观众也就成了图书馆管理员要考虑的重要问题。目前图书馆运用的传播沟通途径仍然主要是目录卡片和电脑检索，微博的出现给我们提供了新的思路。

第二，微博可以实现图书馆与大众在信息上及时地互动交流。微博注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。新浪微博就具有“评论功能”“回复功能”“私信功能”，这些功能为用户之间的信息交互提供了保证。

3 图书馆微博应用的可行性

你要有足够的粉丝，这是做微博的一个前提和基础。最近网上不是流行一句话嘛：不在于你认识什么人，而在于什么人认识你。给微博一个明确的定位，让别人看到你微博就能想到你这个图书馆的特色，也就是让你的微博成为图书馆的标签。此外要有足够的精力来打理微博，并且能够长时间的坚持，一般来讲深谙此道的图书馆会让专门的图书馆信息人员管理这个平台，毕竟这部分人员是既懂网络技术又熟悉图书馆业务知识，与此同时他们通过维护微博这个平台能够及时迅速的察觉观众潜在的需求，这样为图书馆微博推广的顺利开展不仅聚集了人气还带来了新的观众群体。有时候单干会显得势单力薄，个人的力量毕竟是有限的，这时候就可以找些图书馆的忠实观众或经常观众，有意先通过他们打开微博推广渠道，拓展微博用户，通过他们让其身边的同事、朋友来实现自发的宣传。综上概括，图书馆微博应用的可行性可以从以下三点来详细说明：

3.1 低进入门槛，受众广泛

微博是一种以个人面向网络的即时广播，通过群聚的方式，每个人都可以形成一个自己的听众群落。用微博客的方式，将个人的见解和观点发布给自己的听众，以最精炼的词汇来表达最高深的观点，这已经成为了继博客之后一个全新的信息平台。短短140个字，将一个最新的即时新闻用最少的言语，以最快的速度通过手机或其他方式发布在网上。以群广播的模式来形成自己的意见圈子，具有强大的宣传力和影响力。这是一种新型的交流方式，与电子邮件和网上聊天等沟通交流方式都不同。相较之其他大众媒体，微博进入门槛较低。“140字限制”的条件使得它与博客等以往的社交平台区分开来，而且对于信息公布的写作门槛有所降低，这里的信息不需要考虑观点的连贯性、表达的完善性、语言的文雅性。信息的产生呈现碎片化，甚至是口水话，掩盖了文字精英和大众之间的区别，加大了知识水平不高的草根阶层的参与机会与热情，受众范围广，导致了大量的图书馆相关信息内容爆发性地产生。

3.2 信息传播速度快，传递范围广

在微博中，由于API的应用，超过半数的内容来自于手机、即时工具等第三方平台。传播方式的多样化，大大提高了微博信息地点击率，“按照‘六维空间’理论，每一个微博用户发出的任意一条信息，只需要六次点击就可以传播到任意一个微博用户的界面。而对于一条热门信息而言，被转发六次的时间，也许只在几秒钟之内。”网状的人际关系决定了微博是一个“多对多”的传播方式，信息以裂变方式传递。信息，尤其是一些备受观众关注的图书馆信息，超越了地域、时空等限制迅速形成一个网络，大大加快了信息的传播速度和传播范围。

3.3 微博使用者主动性强

微博的魅力在于互动，互动性是使微博持续发展的关键。而我们现在的图书馆检索手法还是被动搜索为主，微博这时候恰到好处的填补了这个不足。“关注”功能的设定，打破以往沟通模式中选择的双向性，用户可以自主选择“关注对象”，自由选择“信息源”，读者与新书、畅销书、期刊实现互动。同时，不被“关注”的无效信息不会自动送上门来，提高了用户的信息使用热情。

4 图书馆微博应用应注意的问题

一个新兴媒体的诞生，总会带来许多的便利，但是也带来很多的硬件和软件上的管理问题，利用微博进行图书馆宣传、互动，不但拉近图书馆和读者的距离，而且还能突破时空的限制，激发观众的学习兴趣，但是，如果更新滞后，会降低观众的依赖度。为了将其发挥到最大作用我们必须注意以下三个问题。

4.1 实名注册，提高专业形象

图书馆微博在注册时要采用实名制，这样可以提高大众的信任度。最好采用全称，避免简单的重复注册，给图书馆观众造成不便。图书馆可以在网络信息部门设立专门的微博小组和人员，专人负责。

4.2 信息更新快，注重互动

图书馆微博是图书馆与读者交流的新平台，首先必须丰富微博信息，要信息更新快；覆盖全面，善于展示图书馆的新书和特点鲜明图书料理等全方位信息。

4.3 对忠实图书馆微博用户要及时回应

规范图书馆微博页面设置和功能设置，规定回复受众提问的时限，以体现图书馆对图书馆微博平台提供信息服务的重视，对忠实图书馆微博用户更要加强回应并发展为图书馆之友等等，，让更多的读者认识图书馆，熟悉图书馆，让他们学到知识，提升图书馆的社会形象和影响力。

总之，利用图书馆微博进行图书馆和读者的联系既有优势也存在问题，机遇与挑战并存，我们及时最大限度地增进信息量，保证满足图书馆读者知识获取的好奇心，使图书馆微博应用能发挥到最大的作用为图书馆发展贡献力量。