摘要：在一个班级集体中，经常会发生这样那样的事件，班主任应该灵活地采取相应的方法进行处理，对某些事情，应趁热打铁，及时解决；而对另一些事情，则应延缓时间，冷却降温后，再不失时机地予以处理：关键是看怎样做教育效果更好。在实际工作中，班主任应该带着智慧、爱心、责任心来选择这两种工作方法，进而提高运用这两种方法的技巧。在这方面，班主任应处理好几种“冷”与“热”的关系。

关键词：小学；班主任工作；冷与热

中图分类号：G625.1 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2018）04-0058-01

1.对待优生与后进生的“冷”与“热”

一个班集体中，最容易出现心理问题的是优生和后进生。优生由于成绩好，在待人接物上，易目空一切，盛气凌人；在学习上，易骄傲自满。对这类学生，传统做法是“泼泠水“。我认为，一味地“冷”刺激会使优生对班主任反感。如果他们只是偶尔一、两次成绩考得高、则应引导他们回顾过去，教育他们持之以恒地学习，教育他们树立正确的人才观，做一个全面发展的好学生。这样既能打消优生的骄傲情绪，又能顾及他们的自尊心。与优生相反，后进生存在的问题主要是自卑心理重，心灰意冷。后进生不是天生的。他们中有的是受不良社会风气的影响；有的是父母离异，不正常的家庭教育造成的；有的是身心发展中各种消极因素恶性膨胀的结果。由于后进生存在不少的缺点和错误，因此经常受到老师们的批评，家长的指责，同学们的白眼。他们往往在同学中抬不起头。他们需要的是老师的关心，家庭、集体的温暖。实践证明，要转化后进生，只有使后进生动情。我们只有用心灵的温暖去医治他们心灵的创伤，用精神的甘露去洗涤他们精神上的污垢，只有消除了后进生对老师、家长、同学的对立情绪，才能开展转化工作。日常生活中，我从各方面去关心他们：在学习上热情地给予指导，遇到困难时给予真诚的帮助，有了点滴进步及时鼓励，犯了错误进行耐心地教育，使他们时时感到老师的爱护与关心，使逐步改正错误和缺点。如果班主任还用“冷”的方法，则可能导致学生从此一蹶不振。班主任应以一颗火热的心，通过多渠道来焐热他，全方位深入了解自卑心理形成的原因。不断鼓励他、开导他。这样，后进生的底气足了，信心有了，进步也就是情理之中的事了。

2.处理突发事件的“冷”与“热”

勺子与锅铲放在一起，难免发生磕磕碰碰，学生之间、师生之间，有时也会发生冲突，闹别扭，我们称之为突发事件，处理不好，学生的心理问题也就随之产生。

在处理突发事件的方法上，宜先“冷”后“热”。这里的“冷”不是不闻不问，听之任之，而是在事件发生后先冷处理，让学生有充分的时间、冷静思考。这类学生往往只是头脑一时发热，冷静下来后，也能认识到自己的错误所在。学生想通后，班主任该“热”了。采用多种方法，或学生自己找原因，或集体讨论，或教师直接开导，使学生更深一层认识自己的错误及危害。最后，还应与学生共商解决办法，确保不留后遗症。

去年，我接了一班六年的班主任。班上有一个学生经常在最后一节逃课，有同学到我这里告状，我经过了解，发现他是跑去打台球了。于是，我就跑到台球摊头找他，站在他的背后。他发现我严肃地看着他，一言不发，便放下球棒，背起书包，闷声不响，低头回到了学校。一路上，我们两人都不说一句话。到校后，我把手一指，他便进教室去上课了。

以后，我也不提这事，下课也不找他。结果发现他连续几天似乎心事重重，后来他自己找到我。“老师，您什么时候批评我啊？”我说：“不必了，你现在不迟到，不旷课，又没有什么错误，批评什么？”他如释重负地笑了。

从上面的例子看出冷处理的巨大作用。在学校教育中并不是所有的一切都必须有声进行，有时无声的静场反而会产生意想不到的奇效。无声会产生一种沉默的压力，使学生会更多地去自我反省。在期待中产生的焦虑会使他们提防不再犯同类错误。因此，我们在批评学生的错误时，如果想要取得效果，那么不妨试试无声的批评或惩罚，它会给你增添无声的效应。

3.培养班干部的“冷”与“热”

班干部是一个班集体的主心骨，他们的素质，情绪直接影响着班集体的稳定和健康发展。培养班干部的过程中，班主任应分清“冷”与“热”。

低年级的班干部，有如蹒跚学步的婴儿，培养班干部，有如教婴儿学走路。班主任起的是辅助和引导的作用，而不是包或抱。班主任如果充当“大管家”的角色，事无巨细，事必躬亲，则一定会挫伤班干部的工作积极性，因此，在涉及开展具体班级工作时，宜“冷”。只提供设备、材料，不插手，不干涉，放手让班干部去干，让他们有一种被信任的感觉，从而激发他们潜在的主人翁意识，调动积极性，主动性。

培养班干部不能一昧地他们苦干，否则，给班干部的感觉就是干苦力。还应进行思想教育，素质培养，这方面班主任应“热”，应有计划分时段地进行思想品德、高尚情操教育，时事信息传递，班干部工作技巧讲授，班干部工作经验总结、交流等等。“问渠哪得清如许？唯有源头活水来”。唯此，才得保证班干部保持较高的工作热情，长久地团结在我们的身边。

4.处理朦胧情感上的“冷”与“热”

朦胧情感是介于纯友谊与早恋之间的一种情感。这是小学高年级学生生理发展的结果，是心理发展的必由之路，处理不好，很容易滑向早恋的泥沼中，班主任应及时发现苗头，“冷”、“热”并施。

班主任一发现苗头，态度应“冷”，措施宜“热”。班主任本人不宜大惊小怪，如临大敌；对外不宜大肆渲染、在“冷”环境中“热”工作，尽可能淡化他们之间的情感，转移他们的注意力。如：调换学生的位置；鼓励他们多参加有益的活动，扩大他们的视野，发挥特长，协调家庭关系；增加学习的容量；这样，能收到防微杜渐的作用，学生才会心甘情愿把注意力收回到学习中来。

5.结语

“冷”与“热”是相对的，互相转化的，只有让学生看到你“冷”的里面藏着一颗火热的心，把你看成是一个铁壳热水壶——外冷内热时，你的工作才有可能越做越顺，也才有可能收到实效！

参考文献：

[1]徐艳.小学班主任工作中存在的问题及对策探讨[J].中国校外教育，2015（05）：26-27.

[2]张丽.小学班主任工作存在的问题及对策分析[J].学周刊，2016（17）：18-19.