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图书馆如何提高图书管理水平和质量

作者:于金海 字数:2896  点击:

摘 要:图书馆是给人们提供知识和文化的场所,是人们修身养性、丰富视野的好去处,然而,面临着图书馆的改革发展,显现出一些在图书管理方面存在的问题,本文,从三个方面分析了图书管理上存在的问题,并提出了解决措施,仅供参考。

关键词:图书馆;图书管理;水平;质量

目前,由于网络信息的飞速发展,给人们生活带来了巨大的便利,网络是一个大千世界,人们能在上面能找到各种所需的东西,包括自己所需的资料和书籍,给传统的图书馆发展带来了严重的考验,面对着重重困难,作为传统的图书馆,如何确定发展方向,更好地吸引读者,发挥最大的功能作用,是当前图书馆面临和需要解决的课题,笔者认为,图书馆未来发展要立足现状,紧密与时代发展结合起来,从自身做起,提高图书管理水平,满足读者需求,仍然是图书馆工作的重点。

1 图书馆管理存在的问题

当前,图书馆在图书管理方面存在很多问题,归纳总结,大致分为三类:一是图书馆领导方面的问题。主要是领导责任意识不强,个人素质和能力亟待提高,传统思想束缚严重,跟不上新形势要求,发展眼光不敏锐和管理能力有限,这是图书馆管理落后的主要原因;二是馆员人员问题。主要是工作的方式方法依旧传统老套,管理人才匮乏,工作效率不高,进取心不强,缺乏工作积极性,整体工作弱化,缺少服务意识;三是管理方法问题。主要是在图书管理方式方法中,依然循规蹈矩,在管理制度不健全,没有形成管理机制,管理办法缺少创新意识等。

2 提高图书管理水平和质量的措施

2.1 提高图书馆领导综合素质和能力水平,增强责任心和事业感

1.提高图书馆领导个人素质,增强责任心和事业感。熟话说:“火车快不快,全凭车头带”,一个团队的核心是领导,图书馆的领导层面的素质,直接关系着图书馆的发展能力,领导者的决策能力也决定着图书馆的发展方向,面对当前的发展形势,数字信息的时代给图书馆生存带来了严峻的考验,同时,也提供了发展的机遇,作为图书馆领导层面素质的高低直接关系到图书馆事业的成败与兴衰,馆长作为图书馆的一班之长,要具备很高的综合素质,要有正确的政治方向、原则和立场,树立正确的世界观、人生观和价值观。开拓视野,提升战略眼光,自强不息,开拓创新能力,具有崇高的理想和信念,爱馆敬业,具有无私奉献精神,树立全心全意为读者服务的理念。

2.领导者必须精通专业知识,具有较宽的知识面。图书馆是知识的海洋,作为图书馆领导者,必须具备较高的文化素质和专业知识和专业素质,熟知图书馆的管理现状,明确图书馆发展方向,了解图书馆发展动态,懂得科学管理;同时,还必须具备较为丰富的科技知识,熟练掌握计算机基本操作,不断拓展自己的知识面,视野开阔,思维活跃,正确把握图书馆事业发展规律,不断提升自己的个人魅力,团结和带领全体馆员共同发展和创建服务性图书馆。

3.不断培养领导者的创新思维,增强创新能力。作为图书馆领导层面管理人员,要深入基层进行调研,分析当前图书馆发展的难点和重点,结合图书馆现状,进行创新性研究,提出发展方向和解决办法。只有创新,才能找到发展的出路,,这就需要领导在工作中不断积累经验,达到质变,不断增强创新能力,培养创新思维。

2.2 增强馆员现代管理意识,提高管理水平

1.提高馆员的综合素质。领导的素质提升是一方面,是通过高素质的领导队伍,带出一支高素质的图书管理人员,要打破以往的图书管理人员制度性冷漠,提高服务态度和质量。一方面,图书馆应该鼓励员工进行现代化管理理论学习,提高管理意识,对现代化管理要有较高的认识和深刻的理解;一方面,要注重馆员职工的素质教育和培养,不仅要懂得专业知识和现代化科学技术知识,还要不断进行业务素质培养,熟练掌握从事职业的业务知识,以及与职业有关的相关知识,比如学习心理学、艺术和美学,学习如何更好地服务读者,让读者满意,达到一名优秀馆员应该具备的管理素质。

2.以读者为中心,研究读者、适应读者、满足读者。一是提高服务意识。新形势下的图书馆管理要体现服务意识,从图书馆管理层人员要服务基层馆员,馆员更要服务读者,做到“上级服务下级,下级服务读者”“读者第一,服务至上”的管理模式,应读者和群众的要求,进行图书馆信息化建设,开展多种服务方式,比如专题服务、网上服务、定向服务、咨询服务、馆内服务。宗旨就是全心全意为读者服务,全面展现图书馆的服务水平及理念。二是转变管理理念,明确服务目标。馆员要从形象服务向实效服务转变,要从被动服务向主动服务转变。在服务态度上,要真诚相待,礼貌待人,杜绝制度性冷漠的发生,坚持以读者为本位,以质量为导向,将图书馆的工作重点转移到管理服务上来,打破传统思想束缚,使图书馆形成竞争优势,获得整体优化管理;三是服务要建立长效机制,形成常态化。服务读者并不是一阵风,刮过就回原样,要彻底转变传统管理模式,建立健全服务机制,使其常态化、长久化,提供给读者一个良好的读书环境和读书心情,满足读者的需求;四是建立与读者沟通桥梁,拓宽读者信息反馈渠道。图书馆要更好地服务读者,就要知识读者所思、所需,合理采纳读者意见,传统的信息反馈只限于读者意见箱一种渠道,单一作用又不大,我们可以定期召开读者座谈会、利用现代化网络信息等手段搜集读者意见,比如:利用微信、QQ建立一个读者群,这样非常方便快捷地收到读者意见,与读者进行沟通。

2.3 建立创新的管理模式

一是在图书馆管理制度上创新。图书馆管理制度中,要打破传统的管理体制、管理目标和管理方法,用新的思想和思维,建立健全新的管理制度,使其更适合新形势下图书馆的管理要求。在管理体制上,要形成条块分割管理,避免资源浪费现象,是图书馆管理趋于多元化;二是在图书馆管理机制上创新。理顺内部关系,调整结构、优化队伍建设、提高待遇、改善条件,充分调动馆员积极性,建立有效的内容管理办法,形成机制,使馆员充分发挥自身优势,产生创新理念,为图书馆建言献策,更好地提升图书馆管理方法;三是图书馆知识创新。主要是建立一支高素质、知识结构匹配的人才梯队。应把好选用馆员关,保证馆员具备一定知识文化素质。还应把好人员培训关,通过外出学习培训,提高新的管理方法和理念,有必要,派优秀馆员外出交流学习;四是图书馆管理方法上创新。要引入绩效考核体系,加大图书馆内定评价权重,建立绩效考核办法,用分数衡量管理人员工作能力,鼓励先进,促进后进,客观考核每一名馆员的工作成绩,考核结果作为馆员晋升、发放奖金、评优的主要依据,重视考核结果分析,及时与员工沟通,对考核不及格的要进行调换工作岗位,或进行相应的处罚,同时,要注意消除抵触情绪,鞭策员工提高绩效。

3 结语

总之,图书管理是一门学问,需要我们在实践中不断的探索,在探索中提高图书管理水平和服务质量,紧跟时代的步伐,保证图书馆的管理工作不断攀升。

参考文献

[1]韦易南,浅析图书馆如何提高图书管理水平,江西图书馆学刊,2009年.

[2]陈政,提高管理水平是赢得读者的重要环节,图书情报论坛,2000年.

[3]张建林,试探新时期领导决策能力的培养,赣江经济,2006年。


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