摘 要：图书馆作为公民的公共性基础设施，在我国的长期发展过程中一直发挥着半公共性组织的作用，图书馆并不是免费开放的。但是从2006年第一个免费图书馆的出现，我国的图书馆逐渐走向了公共性。本文首先分析免费开放下的少儿图书馆服务现状，其次分析少儿图书馆的重要作用和问题存在的原因，最后对免费开放下的少儿图书馆特色服务进行分析，提出必要的发展对策。

关键词：免费开放；少儿图书馆；特色服务分析

少儿图书馆的免费开放对少年儿童的发展意义重大，能够为少年儿童提供更多的阅读体验，让少年儿童在课外拥有一个有益的活动场所。但是免费开放下的少儿图书馆才刚刚起步，对少儿的图书馆特色服务定位不明显，因此需要在开放的过程中更加关注图书馆的特色服务。注重免费图书馆的品质建设，让免费图书馆充分发挥文化导向的作用。

1 免费开放下的少儿图书馆特色服务现状

我国的免费图书馆始于2006年，在浙江的杭州市，随后宁波图书馆，浙江省图书馆，上海图书馆，南京图书馆，深圳少儿馆等等开始实行免费的借阅。现在免费开放下的图书馆已经在全国逐渐的建立。但是由于免费开放下的少儿图书馆才刚刚起步，因此少儿图书馆的现状不容乐观。

一是免费开放下的少儿图书馆服务质量不高。虽然少儿图书馆实行了免费开放，但是并没有考虑到开放后的问题。对于图书馆的承载力和图书馆的服务方向并没有足够的定位。只是简单的由收费走向了免费。但是当免费开放实行之后，大量的读者涌向了图书馆，这就导致了图书馆服务质量不能得到基本的保障，一方面管理员十分的疲惫，另一方面读者也没有享受到最起码的服务。二者的矛盾突出[1]。

二是免费开放下的少儿图书馆管理不善。图书馆是国家财政开支的事业单位，但是在免费开放的情况下，相关主管部门对少儿图书馆的管理乏力，同时图书馆的内部管理也不能跟上时代发展的步伐。首先是相关部门在市场经济环境下对事业单位的管理定位不清晰，对于管理的度不能正确的把握，管多管少的问题困扰着相关部门。图书馆内部主要针对图书馆的人员管理，对图书馆的服务管理不到位[2]。

三是免费开放下的少儿图书馆的特色服务不够。免费开放的少儿图书馆是针对少儿进行的，因此要考虑到少儿的特殊服务，但是由于图书馆的免费开放才刚刚出现，对少儿的阅读定位和少儿的发展特色研究不足，不了解少儿的阅读需求，对少儿的阅读方向没有必要的调研，只是简单的进行免费开放，其他的后期工作不足，不能实现少儿图书馆免费开放的目的[3]。

2 免费开放下的少儿图书馆特色服务问题存在的原因

免费开放下的少儿图书馆服务特色的定位不够清晰，服务的质量不高，对服务的管理不足，对特色服务的探讨不足的问题都对少儿图书馆特色的发挥产生了不力的影响，不利于少儿的阅读和体验。问题存在的原因是多方面的。

一是对少儿图书馆的特色服务认识不够，少儿图书馆的特色服务问题十分的重要，但是相关部门和图书馆内部对有特色服务问题没有引起足够的重视，片面的认为免费开放就是对少儿的最大福利，对免费之后的问题没有进行必要的思考。少儿图书馆并不是为了免费而免费，而是为少儿提供更多的阅读体验，让少儿的知识水平在阅读的过程中提升，，让少儿的特点得到应有的发挥。因此免费开放下的少儿图书馆特色服务任重而道远[4]。

二是对少儿图书馆的特色服务定位不够。少儿图书馆的特色服务在图书馆的内部定位不足，也没有建立相关的机制，服务机制的建立并不是一朝一夕的，但是机制的缺乏必然导致管理的混乱，因此服务机制的建立十分的迫切。

三是少儿图书馆的特色服务缺少必要的人才。少儿图书馆的特色服务比较的专业，因此原有的工作人员对专业的服务的定位存在误差，而图书馆作为事业单位，管理员的数量有限，同时管理人员也不能进行随意的扩招。体制的弊端导致了人力资源的不足[5]。

免费开放下的少儿图书馆特色服务问题十分的重要，关系着少儿的阅读体验，关系着图书馆的发展活力，关系着国家的人才培养，因此要对免费开放下的少儿图书馆特色服务进行必要的研究，在充分研究的基础上探索特色服务的良方。

3 免费开放下的少儿图书馆特色服务对策

3.1 分析少儿特点，建立服务机制

少儿图书馆的服务主体是少年儿童，因此要对少年儿童这个特殊的群体进行必要的分析，在了解特点的基础上制定相关的服务机制。一是对青少年的特点进行调查，可以通过深入学校，深入学生中去进行调查的方式，对学生的阅读需求，对青少年的阅读特点，对青少年的家长意见进行综合，充分了解青少年的阅读需求。二是针对青少年的阅读需求进行必要的分析，在分析的基础上制定符合图书馆特色定位的服务机制，机制的制定要综合少儿图书馆管理专家的意见，要征询相关学者的意见，要听取学校，教师，青少年和社会人士的建议，让制定的服务机制更加的可行和有针对性[6]。

总之，少儿的特点十分的明显，对少儿特点的分析也十分的重要，要在充分调研的基础上制定有针对性的服务机制。

3.2 针对少儿需要，制定服务模式

少年儿童的阅读需要十分的复杂，因此要根据不同的需求制定不同的服务模式，来满足不同群体的阅读要求。一是少年儿童对图书的需求是不同的，因此图书馆要注重与时俱进，不断丰富阅览室的图书种类，特别是对科技书籍，人文书籍，魔幻书籍，童话故事，中国文化方面的书籍要有足够的数量保证。二是少年儿童的阅读习惯是不同的，有的学生喜欢在图书馆阅读，有的学生喜欢在家中阅读，因此在图书馆中要开辟一定的阅读区域，为青少年提供阅读的空间。三是青少年有着特殊的数字化查阅和数字化阅读的要求，因此要增加计算机和网络多媒体的技术投入，让青少年可以通过数字化查阅的方式，迅速找到想要阅读的书籍，也可以在图书馆中享受到数字化阅读的乐趣。

总之，针对少儿多变的阅读需要，需要制定不同的服务模式，促进青少年的全面发展。

3.3 综合家长和教师的意见，制定特色服务

家长在青少年的成长过程中更加的注重参与性，因此要针对家长的特殊诉求，制定亲子阅读的服务模式。可以在固定的时间，将图书馆对家长和孩子开放，让家长和孩子一起走进图书馆进行阅读体验，感受阅读的乐趣，了解孩子的阅读需求。其次，让教师也参与到图书馆的特色服务中来，通过举行优秀教师图书推荐活动的方式，让教师在图书馆中对学生的阅读进行指导，对学生的阅读方向进行必要的引导，让青少年树立正确的阅读观念。

总之，免费开放下的少儿图书馆特色服务，需要家长和教师的参与，为图书馆注入活力。

4 结束语

免费开放下的少儿图书馆特色服务是对图书馆发展方向的正确探索，因此要对图书馆的发展进行必要的研究，让免费开放下的少儿图书馆在发展的过程中能够历久弥新，与时俱进。

参考文献

[1] 张晓琪. 少儿图书馆“特色服务”探究[J]. 中小学教师和图书管理，2012，24（3）：16-18

[2] 洪夏花. 少儿图书馆创新与发展——浅论少儿图书馆服务的公益性和均等性教育[J]. 中国南部发展， 2013，12（2）：10-12

[3] 钟楚杰. 信息时代少儿图书馆的特色服务发展[J]. 北京师范大学， 2012，12（1）：14-15

[4] 蒙嘉慧. 创新服务特色 做新时代的特色图书馆[J]. 黑龙江科技与经济，2013，13（2）：12-13

[5] 谢雨晴，张晓燕. 公共图书馆免费开放与弱势群体阅读权利保障探究[J]. 高等教育出版， 2013，12（2）：10-12

[6] 夏昌敏，仲景，夏德水. 湖北省图书馆“十二五”发展规划和发展[J]. 图书馆管理探究，2012，12（1）：14-15