摘 要：档案信息集成服务模式是档案信息服务机构的发展方向&本文以用户为中心的档案信息集成服务模式为研究对象，对三种档案信息集成服务模式的服务机制和主要服务功能，进行了阐述。

关键词：档案信息；集成服务模式；服务机制

个人数字档案馆能针对用户个性化需求提供集成服务。反映了个人档案信息管理的需求，个人数字档案馆的发展也有助于公共数字档案馆的个性化服务。其含义包括：一是公共数字档案馆为用户提供个性化服务的平台；二是为适应个人档案信息管理的需要，在个人计算机上建立的数字化档案资源库。个人数字档案馆的主要形式可以集成档案馆提供的服务系统以及因特网档案资源服务系统。

1 个人数字档案馆的集成服务机制

个人数字档案馆系统是以用户为中心、用户可操作的、个性化的收集组织档案数字资源的一个门户，即用户从档案馆网站所提供的全部数字资源里，选择自己需要的信息组织在个人数字档案馆中，之后访问个人数字档案馆，获取与此相关的最新内容。建立该系统的目的是通过允许用户选择定制自己所需的档案信息资源并自己进行组织的资源。个人数字档案馆系统应该集成世界上最先进的以用户为中心的智能代理技术、个性化定制技术、信息推送技术等相关支持个性化信息服务的技术，全面满足信息用户对于深层次、多元化复杂档案信息的需要，并真正实现了面向用户的集成服务要求。

个人数字档案馆系统首先由档案馆管理人员将档案馆的数字资源按主题或资源类型为用户创建一个资源列表，甚至该系统还可将档案资源列表按某些专题做成模板；其次系统给用户提供一个登录帐号，用户通过帐号登录后，可以在档案馆所提供的档案资源列表中选择自己所需资源及其他的Web资源加入个人数字档案馆系统，，也可以直接选择某一个专题模板，各类档案资源一般以文件夹的形式进行组织。另外个人数字档案馆系统除了提供定制资源的服务外一般还提供其他的服务，如Altering（最新快报服务）、Bookmark服务等，用户也可以根据需要选择服务项目，而系统则为每一个用户建立策略文件，内容包含用户的帐号、密码和代表用户选择档案数字资源清单的参数。这个文件以Cookie的形式被保存在用户使用的计算机硬盘中，或者保存于服务器端的数据库中。当用户以后访问个人数字档案馆系统Web页面时，策略文件中的参数被提取出来，通过Web服务器向用户返回定制的页面内容。定制的内容包括：主风格定制、档案分类信息定制、检索策略定制、网站定制、最新档案信息定制、档案数据库定制、相关档案期刊库定制、档案图片库定制和新闻定制等。

2 档案信息集成检索服务模式

档案信息检索从传统的文献检索到网络检索，不断增强服务能力，扩大服务范围。随着网络技术的发展，档案信息集成检索服务模式也将成为档案馆和档案服务机构的主要服务模式。集成检索，也称跨库检索、联邦检索、多数据库检索，是借助单一的检索接口，利用统一的检索方法，实现对分布式、异构信息资源的一站式检索操作。其中集成检索对象包括了非结构化数据、半结构化数据、结构化数据和多媒体数据。非结构化数据是没有结构信息的数据，如一般文本；半结构化数据的结构化程度介于非结构化和结构化数据之问，包含结构信息和非结构化信息的数据，如E-mail， HTML页面、XML文档；结构化数据是常规关系数据库中的数据；多媒体数据包括声频、视频数据。这样，数量庞大，内容复杂的信息资源经集成检索系统发现、获取、整合、包装处理后，形成统一的检索结果，并按用户定制的方式呈现出来。

档案信息集成检索提供的服务既可以是来自本地馆藏的电子档案信息、电子档案期刊、档案全文数据库、档案图片库，也可以是来自网络数据库的相关档案信息、在线电子档案资源等，甚至是经主题搜索引擎发现的各种Web网页档案信息资源，如google，yahoo等以及搜索引擎的新发展集成搜索引擎有效检索。

3 基于智能代理的档案信息集成服务模式

智能代理Agent是人工智能领域发展起来的一个概念，是分布式计算和人工智能结合的产物，它应用于商业领域。在档案信息集成服务中应用智能代理技术，能真正围绕用户个性需求和用户信息活动及行为，实现信息资源、服务内容和服务功能的集成。

3.1 基于智能代理的档案信息集成服务机制

智能代理一般是指具有感知能力、问题求解能力和与外界进行通讯能力的一个软件实体，这种软件实体技术能模拟人类行为及关系，能够根据所感知的环境自主运行和提供相应的服务，如可根据用户需要，代替用户进行各种复杂的工作，包括信息查询、筛选及管理，并能推测用户的意图，自主制定、调整和执行工作计划，而且在执行服务任务的时候不需要或很少需要人的干预与指导。

利用智能代理技术可以实现服务功能的集成。智能代理技术能帮助档案用户通过集成服务平台获得一站式服务。在档案信息服务运行中利用智能代理将本地档案馆资源及服务与互联网上链接档案资源及服务加以融合，具体运行中代理Agent负责接收和保存系统中各Agent对其地址和功能的声明。基于这些声明信息，代理Agent可为需要某一特定服务的Agent与提供这一服务的Agent提供一种“匹配”服务，而且这种“匹配”是语义级的。任务规划与执行Agent负责接收档案用户查询并将结果信息返回档案用户Agent。当接收到一个查询，任务规划与执行Agent首先向代理Agent查询本体Agent的位置（如果它事先不知道），然后向本体Agent查询适合给定查询的本体。基于该查询所处领域的本体，执行Agent向代理Agent查询当前合适的资源Agent。

3.2 基于智能代理的档案信息集成服务主要功能

智能代理技术通常运行于动态的信息环境，往往使基于多代理系统的体系结构，不但具有更大的灵活性，而且还能自动地完成诸如信息分析与综合这样的高水平的任务，提高信息集成服务的质量。

利用智能代理技术能实现对档案信息资源的集成管理。一方面，智能代理技术能屏蔽档案信息服务资源的多样性、分布性和异构性，特别是对于网络档案信息资源，智能代理技术能主动搜索网上档案信息资源，通过自治性服务功能，跟踪网上档案信息的变化，利用多渠道搜索分布广泛的数字资源，并利用智能代理技术的智能搜索引擎对网络档案信息进行搜索、分析、过滤、优先分级和集成的方法，形成而向用户的档案信息资源体系。另一方面，可以对数字档案馆的档案信息数据库进行智能代理。智能代理能够连续监控档案信息数据库表的剩余空间并与预定义的闭值比较，如果自由空间低于闭值，智能代理向管理台发一个事件，这个事件的优先级别是警告，与这事件相关联的指令和预定义的校正和预防动作被提供给数据库操作员。这样可以避免管理效率低下，数据库结构小一致等问题。

总之，面向用户的档案信息集成服务是档案馆和档案机构信息服务的发展方向，也代表档案馆从传统的手工服务、自动化服务，逐步向数字化、集成化服务的方向发展。面向用户的档案信息集成服务模式的建立应以满足社会用户的档案信息需求为起点，把原来以职能分工为基础的业务机构设置为以用户为中心进行档案信息收集、组织到提供服务的具有内在逻辑联系的业务机构，使档案信息服务整体化、档案信息操作技术化、档案信息资源共享化。

参考文献

[1]梁孟华.面向用户的档案信息集成服务模式研究[J]. 档案学研究. 2009（02）

[2]焦玉英，刘颖.图书馆2.0环境下信息集成服务研究[J]. 中国图书馆学报. 2008（05）