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5S在流动献血车管理中的应用体会

作者:阮锡金 字数:2088  点击:

摘 要:目的 探讨5S的特点及其在流动献血车管理工作中的作用及意义。方法 通过5S即整理、整顿、清扫、清洁、素养的具体操作和实施,从而规范采血车环境,提高献血服务质量。结果 通过5S的有效实施,流动献血车采血环境明显改善,血液采集效率有所提高,差错发生减少,对献血服务质量有促进作用。结论 5S是一种较为成熟且有效的现场管理模式,能较好地应用于流动献血车管理中。

关键词:5S;流动献血车;体会

5S源自日本的一种家庭作业方式,后被应用到各企事业内部管理,现已被全世界广泛应用,被证实为较成功的一套现场管理模式,其主要内容包括整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)等,由于此5项内容在日本的罗马发音中,均以“S”开头,故简称5S[1-3]。本科室尝试利用5S对流动采血车进行管理,取得了较好的效果,现将该5项内容的实施体会报告如下:

1 5S现场管理在献血车管理中的实施体会

1.11S:整理 整理是5S的第一步,其目的在于将现场的物品区分为需要的和不需要的,并保留需要的,清除不需要的。我们在实施中的主要步骤和体会为:(1)确定整理对象:为流动献血车上所有的采血物料和设备;(2) 分类整理对象:按是否需要区分为需要和不需要;(3)清除不需要的物品:如失效文件和表单、报废的设备等应彻底清除,并根据操作规程向相关部门办理手续;(4)需要物品的分类:根据物料和设备使用的频率、重要性等将相关物品分类以利于规定相关位置 ,方便采血工作需要;(5)检查和记录:采血工作日根据操作规程要求对现场物品进行检查,查看是否有缺漏,数量是否充足,并对使用情况进行记录。

1.22S:整顿 根据整理结果进一步进行整顿,其目的在于将现场所需物品定位和定量地放置,做好必要标识,我们在实施中的主要步骤和体会为:(1)划定区域:根据整理的结果进一步对物料存放,根据工作需要和物料的重要性等划分存放区域,力求符合流程需要,方面工作人员的操作;(2)明显标识:对相关区域所存放的物品应有明显标识,可采取划线或者粘贴文字标识等形式,一旦确定后,应严格按照要求存放,我科室流动采血车车型不同,但划分标准力求统一,以方便员工操作;(3)数量与定容的管理:根据操作规程和工作需要应对物品的数量进行管理,可减少物料的过量积压而造成空间的浪费,并降低物料过期的可能。

1.33S:清扫 清扫的目的在于清除工作场所的污渍,保持现场无垃圾、无灰尘的清洁状态,我们在实施中的主要步骤和体会为:(1)划分区域:通过整理和整顿后,根据生活区、工作区分为洁净区和污染区,对医疗废物要按相关规定操作;(2)岗位包干制度:根据各岗位物料和设备使用情况,实行各岗位的承包制度,如体检岗应负责血压仪、体重秤的清洁、采血岗负责消毒物品和采血称等物品的清洁和座椅套的更换、检验初筛岗负责采血检验初筛试剂盒干式生化仪的清洁、驾驶岗负责车体的清洁等,做到分工分明,以便于监督和管理。

1.44S:清洁 清洁的目的在于将整理、整顿、清扫规范化、制度化和标准化。员工要保持环境和个人卫生,维持现场任何时候整齐和洁净的状态,我们在实施中的主要体会需要制定有效的监督管理制度,并落实到具体细节,为促进员工积极性和主动性,采血小组可通过定期评比,对优胜者给予一定的鼓励和奖励。

1.55S:素养 素养管理旨在通过上述4个S的活动,培养整洁有序的良好习惯和心中不断对求完美的想法。自愿实施整理、整顿、清扫、清洁活动,养成讲礼仪、讲科学、有道德、守纪律等良好风尚。我们在实施中的主要步骤和体会为:(1)建立规范操作制度,使上述4个S成为员工操作的准绳,养成自觉保持清洁的良好习惯;(2)加强培训、教育,提高员工业务能力,提高认识态度,能主动积极地贯彻规范要求;(3)建立考核制度,形成争先创优的良好氛围。

2 讨论

在采供血系统中,外采部门的流动采血车是血液采集的主力军,直接关系血液的采集效率和血液质量。我科室通过对流动献血车试行5S现场管理模式后,收到了较好的效果:车体干净整洁,物料和设备摆放规范、合理和有序,适应工作流程;人员仪表整洁,精神面貌良好,工作积极性有明显提高;献血者满意度调查表结果提示,献血者对献血车环境、工作人员态度等满意度较以往明显提高;员工工作积极性较高,采血量同比有较大提高;科室定期自查和质量管理部门监督检查中,,情况都较理想,员工执行5S已养成习惯性;员工质量意识明显提高,无差错出现。5S管理具有较好的现场管理氛围,执行较简单,显效也较快,也易于被员工接受和被执行,献血车管理的各要素能与5S管理紧密相关,有较好的操作性,值得推广与应用。

参考文献

[1]黄元元.5S现场管理[J].企业改革与管理,2004,1:52-53.

[2]林荣瑞.品质管理[M].厦门:厦门大学出版社,2007:202-237.

[3]潘继红. 5 S 在采供血管理中的应用[J].中国输血杂志,2008,21(9):717-719.


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